Používaním tejto stránky vyjadrujete súhlas so Zásadami ochrany osobných údajov.
Súhlasím
HotelierHotelier
Oznámenie Zobraziť viac
Aa
  • Komentáre
  • Aktuality
    • Cestovný ruch
    • Regióny
  • Téma
    • Ekonomika
    • Housekeeping
    • Interiér/Exteriér
    • Manažment
    • Obchod a marketing
    • Personál/Osobný rozvoj
    • Vzdelávanie
    • Technológie
    • Wellness
  • Osobnosti
    • Rozhovory
    • Čo ma posúva ako hoteliera
  • Hotely
    HotelyZobraziť viac
    Hotel Wallackhaus
    Od vlakov k hotelom
    11. augusta 2023
    Koncept Easy stavia na jednoduchosti zážitkov a hostia to milujú
    20. júna 2023
    Čo robiť, keď sa šéf zblázni?
    16. júna 2023
    Hotelový komplex Gréta
    Zažite autentický aj moderný Liptov v rezorte Gréta
    13. júna 2023
    Generálny riaditeľ hotela Rudolf Križan privítal Ursulu von der Leyen
    Grand Hotel River Park hostil Globsec
    2. júna 2023
  • Gastro
    • Eventy, súťaže, ocenenia
    • Interview gastro
    • Jedlá a recepty
    • Koncepty
    • Nápoje
    • Produkty
    • Trendy
    • Vzdelávanie
  • Zo sveta
    Zo svetaZobraziť viac
    Letenky do Atén zadarmo?
    9. septembra 2023
    Hotelovým svetom
    28. augusta 2023
    Dubaj objavuje slovenskú kuchyňu
    29. júla 2023
    3 dôvody, prečo (opäť) navštíviť Dubaj
    25. júna 2023
    Libanon je nádherná, ale akoby prekliata krajina
    20. mája 2023
  • O nás
Čítanie: „Ste veľmi slabý tím! Nedržíte spolu, blamujete sa navzájom, kvôli jednej vete sa začnete hádať.“
Zdieľať
Aa
HotelierHotelier
Hľadať
  • Domov
  • Komentáre
  • Aktuality
    • Cestovný ruch
    • Regióny
  • Téma
    • Ekonomika
    • Housekeeping
    • Interiér/Exteriér
    • Manažment
    • Obchod a marketing
    • Personál/Osobný rozvoj
    • Vzdelávanie
    • Technológie
    • Wellness
  • Hotely
  • Gastro
    • Eventy, súťaže, ocenenia
    • Interview gastro
    • Jedlá a recepty
    • Koncepty
    • Nápoje
    • Produkty
    • Trendy
    • Vzdelávanie
  • Osobnosti
    • Čo ma posúva ako hoteliera
    • Rozhovory
  • Zo sveta
  • O nás
  • Záložky
    • Prispôsobte záujmy
    • Moje záložky
Máte existujúci účet? Prihlásiť sa
Nasleduj nás
Hotelier > Články > Komentáre > „Ste veľmi slabý tím! Nedržíte spolu, blamujete sa navzájom, kvôli jednej vete sa začnete hádať.“
Komentáre

„Ste veľmi slabý tím! Nedržíte spolu, blamujete sa navzájom, kvôli jednej vete sa začnete hádať.“

Simoneta Vargová
Simoneta Vargová Uverejnené: 13. septembra 2023
2 min. čítania
Zdieľať

Toto zaznelo na jednom z manažérskych mítingov. Povedal to riaditeľ hotela manažérom oddelenia F & B. Vedeli sme, že je to zlé.

„Urob s nimi niečo,” povedal mi po mítingu, „takto to ďalej nemôže pokračovať.“ Vedela som, že použijem osvedčený model, ale vtedy som ešte netušila, ako to dopadne. Mohlo to skončiť aj nepriaznivo, pretože nás čakali ťažké konverzácie, pravdivé a úprimné, na ktoré inak nikdy nie je čas ani odvaha.

- Inzercia-
Ad image

Urobili sme z toho exkluzívnu párty. Do prezidentského apartmánu, ktorý krásne pripravili v ten deň iba pre nás, prišlo 15 pánov a jedna dáma. Netušila som, že sa tam zatvárame na 12 hodín…

- Inzercia -
Ad image

A hovorilo sa. Ľady sa hýbali neuveriteľným spôsobom. Vypočuli sme si aj smutné príbehy – niekto prišiel o celý majetok, iný zasa nemal prostriedky na ubytovanie tak spal v parku, ďalší prekonal rakovinu. Boli aj slzy, mala som čo robiť aj ja, čo sa bežne nestáva. Obávala som sa, či budú k sebe otvorení, či budú ochotní hovoriť o tom, prečo sú k sebe takí nepriateľskí. Boli – viac, ako som si dokázala predstaviť. Mali konečne príležitosť prediskutovať si všetko, čo im v práci prekážalo.

Po skončení sme sa všetci vybrali na drink – a opäť sa debatovalo. Ale už o tom, čo budú spolu podnikať a ako sa budú stretávať aj vo voľnom čase.

Jeden deň, ktorý veľa zmenil.

- Inzercia-
Ad image

A aký bol výstup? Menej sťažností, vyššia kvalita služieb, dodržiavanie štandardov, viac úsmevov na tvárach, nové produkty, žiadne nedoriešené konflikty. Ľudia jednoducho začali spolu viac komunikovať a spolupracovať. Pravidelne začali hovoriť o tíme. O pár dní sme mali znovu naplánovaný manažérsky míting. F & B tím si pripravil prezentáciu o tom, čo sa v ten deň jeho členovia naučili.

Niekedy sa veci zmenia už za jeden deň. Stačí, aby vám záležalo na tom, ako sa cítite na pracovisku, kde ako hotelieri, trávite nespočetne veľa hodín. Dynamika v tíme sa časom mení. Je preto v záujme úspechu firmy, tímy sledovať a pracovať na nich.

Mohlo by sa vám páčiť

Tanec na vaječných škrupinách

Na detailoch záleží

Ako na budget?

Emocionálna inteligencia a hotelierstvo

Ako by to mohlo byť…

Simoneta Vargová 13. septembra 2023
Zdieľajte tento článok
Facebook Twitter E-mail Tlačiť
Autor: Simoneta Vargová
Hotelová aj životná cesta Simony viedla z Bratislavy cez Prahu na Blízky Východ. Tam vzdelávala personál v rôznych krajinách, aby sa napokon usadila v kozmopolitnom Dubaji. Odtiaľ nám prináša inšpirácie a skúsenosti z atraktívnej destinácie s prepracovaným hotelovým sektorom. Špecializuje na kvalitu hotelových služieb a vzdelávanie hotelových lídrov.
Predchádzajúci článok Infinity – šoker, ktorý varí za vás!
Nasledujúci článok Hotelová izba III.
Zanechať komentár

Pridaj komentár Zrušiť odpoveď

Prepáčte, ale pred zanechaním komentára sa musíte prihlásiť.

- Inzercia-
Ad image

Sledujte nás

Nájdete nás na sociálnych sieťach
2.3k Páči sa mi to
2.1k Pin
1.3k Sledovať
454 Odoberať
- Inzercia-
Ad image
- Inzercia-
Ad image
Najčítanejšie
Aktuality

Reakcia Asociácie hotelov a reštaurácií Slovenska na zistenia Finančnej správy

TS TS 25. septembra 2023
Ako chutí jeseň
Týmto vchodom prechádzajú najlepší zamestnanci na svete
Richard Blaško, F & B manažér Hotela Sheraton Bratislava: Vždy čakáme aj nečakané
- Inzercia-
Ad image

Mohlo by sa vám páčiť

Komentáre

Tanec na vaječných škrupinách

22. augusta 2023
Komentáre

Na detailoch záleží

15. augusta 2023
Komentáre

Ako na budget?

7. augusta 2023
Komentáre

Emocionálna inteligencia a hotelierstvo

17. júla 2023

Kategórie článkov

  • Aktuality
  • Téma
  • Rozhovory
  • Hotely
  • Gastro
  • Zo sveta

Odber newslettra

Prihláste a na odber noviniek
a dostávajte dvakrát mesačne naše najnovšie články či tipy!

Nájdete nás na

  • O nás
  • Kontaktujte nás24/7
  • Inzerujte u násAKCIA
  • Media kitAKCIA
  • Zásady ochrany osobných údajov
© Hotelier 2023. Všetky práva vyhradené. Stránky vytvorené firmou beVisible s.r.o.
Vitaj späť

Prihlásiť sa do svojho konta

Registrovať Stratili ste heslo?