Nájde si LEAN – štíhle riadenie, cestu do hotelovej sféry?
Optimalizácia procesov v ubytovacích a stravovacích službách nemusí mať vždy len formu kumulácie pozícií.…
Predaj noviniek ako zábavný tímový projekt, aktívnych nápadito odmeňte
V odvetví, kde sa predávajú zážitky, je zavádzanie noviniek nevyhnutnou súčasťou biznisu. Hosť…
Láskavý feedback prináša zmenu, tvrdá kritika protiútok
Keď zamestnanec urobí chybu, alebo z pohľadu manažéra totálnu hlúposť, asi je…
Hotel plný hostí? Očakávajte aj nečakané a pripravte sa
Hotel plný spokojných hostí (a zamestnancov) je snom a cieľom každého hoteliera.…
Dávate (alebo dostávate) koncoročné odmeny?
Finančné aj nefinančné odmeny - poukážky, vouchre, darčeky očakávané či neočakávané... Koncoročný…
Vzťahy na pracovisku sú vizitkou manažéra
Keď chcete, aby sa u nás hosť dobre cítil, potrebujete najskôr žiť spolu…
Stratégia prielomu – efektívne vyjednávanie v 5 krokoch
Päťstupňová stratégia prielomu vám umožní postupne zmeniť vyjednávaciu hru. Výsledkom je prechod…
Efektívne vyjednávanie
o budúcoročnej spolupráci a podpisovania nových zmlúv – s kľúčovými klientmi, dodávateľmi. Veríme, že…
Čo dnes znamená byť lídrom
Keď budete šikovnosť ryby hodnotiť podľa toho, ako rýchlo dokáže vyliezť na…