Tu rozkazujem ja alebo keď novopečenému manažérovi „prepne“
Občas sa ukáže, že človek, ktorého povýšili, novú pozíciu nezvláda a prekvapí…
Eko(no)logicky aj v MICE sezóne
Pamätajte na to, že konferenčné akcie prinášajú veľké množstvo odpadu. Aj tu…
Vyjednávanie o cene alebo k úspechu po zlatom moste
O emóciách sa v hotelierstve hovorí v celkom iných súvislostiach, ako je cena. Vedeli ste,…
Sofiina voľba: Revenue softvér alebo revenue manažér?
Katarínu Lukáčovú a Tomáša Bendžalu mnohí poznáte ako tváre spoločnosti EFFECTIVE HOTEL MANAGEMENT…
Hotelové štandardy ako TOP pomôcka. Ako k ním prísť?
Na ich zostavenie nepotrebujete niekoľkotisícový rozpočet. Môžete, či vlastne mali by ste,…
HOTELOVÝ SVET: Aby sa z premiéry nestala derniéra
Hotel, penzión či reštaurácie sú ako divadlo, kde hostia sú diváci a personál…
Tringelty. Ako ich delíte?
Kameňom úrazu mnohých podnikov je prepitné, alebo ľudovo „tringelty“. Je veľmi dôležité…
Marketing sedliackym rozumom: Akou rečou hovorí váš hosť?
Nie, nemyslíme či slovensky alebo poľsky. Nedávno sme v článku o manažérovi…
Vyjednávanie začiatkom roka je príležitosťou
Nový rok – nové zmluvy, pravidlá... a mozog, ktorý zmeny príliš nemiluje…
Máte na sviatky plno? Pripravte sa, očakávajte aj nečakané
Hotel plný spokojných hostí (a zamestnancov) je snom a cieľom každého hoteliera.…
Spätná väzba. Ako pomáhať ľuďom zlepšovať sa bez toho, aby sme ich urážali?
Od konštruktívnej kritiky, cez spätnú väzbu až po oceňovanie... Ako s nimi…
Lovebrand. Ako vytvoriť hotel, ktorý ľudia milujú?
Ako vytvoríme lovebrand, značku, ktorú budú ľudia milovať? Akými témami by sme…
