Poznaj svojho hosťa: Pozor na rozdiely kultúr
Hotelierstvo je medzinárodný biznis, kde je bežné stretávanie rôznych národností. Aby sa…
7 jednoduchých krokov k motivujúcej spätnej väzbe
Spätná väzba, hodnotenie, odmeňovanie či motivácia. To sú pojmy pre manažérov notoricky známe.…
Láskavý feedback prináša zmenu, tvrdá kritika protiútok
Keď zamestnanec urobí chybu, alebo z pohľadu manažéra totálnu hlúposť, asi je…
Stratégia prielomu – efektívne vyjednávanie v 5 krokoch
Päťstupňová stratégia prielomu vám umožní postupne zmeniť vyjednávaciu hru. Výsledkom je prechod…
Efektívne vyjednávanie
o budúcoročnej spolupráci a podpisovania nových zmlúv – s kľúčovými klientmi, dodávateľmi. Veríme, že…
Vyhnite sa chybám pri poradách
Porada je dôležitý komunikačný prostriedok každého hotela. Užitočná je vtedy, keď všetci…
Konštruktívna kritika otvára cestu
Od konštruktívnej kritiky, cez spätnú väzbu až po oceňovanie... Ako s nimi…
