Rekreačných hostí čoskoro vystrieda biznis klientela s celkom inými požiadavkami na služby, a možno aj na komfort. Čo majú v radi a aká hotelová izba poteší vrcholové manažérky, ktoré pri svojej práci často cestujú? Spýtali sme sa niekoľkých z nich.
Marcela Lauková, Founder & managing director, Agritours Slovakia, DiscoverSlovakiaTours
- V hotelovej izbe potrebujem miesto na otvorený kufor – nevybaľujem sa.
- Rýchlovarná kanvica mi umožňuje dodržať svoj raňajší rituál – každé ráno pijem čaj.
- Drevená podlaha v hotelovej izbe je láska! Milujem chodiť bosá.
- Mám rada, keď si môžem bezpečne otvoriť okno – spím pri otvorenom okne,
- Uvítam malý vankúš na spanie – vždy si nosím aj svoj vlastný!
- Tvrdý matrac IS A MUST! Všetci s platničkami to asi takto máme…
- Zväčšovacie zrkadlo s osvetlením v kúpeľni – s dioptriami číslo 4 ho potrebujem pre ten najlepší make-up 😎.
- No a ak majú v hoteli na raňajky aj ovsenú kašu s medom, SOM TAM AKO DOMA ❤️…
Ivana Behúňová, HR Manager CEE Region, Legrand
- Priestranná izba je super.
- Uvítam možnosť otvoriť si okno.
- Priestor na otvorený kufor – nie všetko si vybaľujem
- Kanvica alebo kávovar je fajn.
- Výkonný fén. Každé ráno si fénujem vlasy a obyčajne sú v hoteloch veľmi slabé fény.
- Dobrá kozmetika, napríklad Rituals, krásne vonia.
- Sprchovací kút mam radšej ako vaňu.
- Mám rada tvrdší matrac.
- Nemám rada komplikované ovládanie svetiel a klimatizácie.
- Je super, keď sa klimatizácia dá ovládať priamo v izbe, nie centrálne.
- Malá „čerešnička“ na záver: Mám rada, keď je v hoteli wellness a bazén, kde sa dá dobre zaplávať. A je otvorený skoro ráno, napríklad od 6:00 hodiny.😉
Ivona Meissner, BWH Hotels Central Eastern Europe, Area Director Austria & Central Europe
- Hotelová izba nemusí byť veľká, ale musí byť funkčná a musím sa v nej cítiť dobre.
- Preferujem moderný dizajn s drevenou podlahou, reguláciou teploty a veľkými oknami, ktoré sa dajú otvoriť a majú záclony a zatemnenie. Balkón je príjemným bonusom, najmä v rekreačných oblastiach, kde si môžem oddýchnuť.
- Vysokokomfortná posteľ s kvalitným matracom, posteľnou bielizňou a hygienickými povlakmi na vankúš, paplón a matrac je pre mňa podstatná. Tiež nočný stolík so zásuvkami na nabíjanie telefónu je potrebný.
- Kúpeľňa je pre mňa dôležitá. Mám rada sprchový kút s kvalitnou sprchovou hlavicou, dostatok toaletných potrieb, tissues, uterákov a tiež kozmetické zrkadlo.
- Rovnako významný je fén, zásuvka a dostatočné osvetlenie.
- Uvítam dostatok miesta na kozmetickú taštičku a háčiky na uteráky, najmä pre nás ženy. 😊
- V izbe ocením kútik so stolíkom a pohodlnou stoličkou, kde môžem pracovať s laptopom.
- Medzi moje základné požiadavky patria rýchlovarná kanvica na čaj, kávovar ako aj dostatočný počet malých a veľkých keramických šálok a pohárov.
- Bezpečnosť je pre mňa dôležitá. Preto preferujem uzamykateľný systém na dverách, čo mi umožňuje uzavrieť sa zvnútra, ako aj trezor na cenné veci ako laptop a doklady.
- Skrine by mali mať dostatočný počet vešiakov a plochu na zavesenie vecí. Môže to byť aj otvorený šatník, lebo si rada vešiam veci, aby sa nepokrčili.
- Požičanie žehličky na recepcii je pre mňa skvelým servisom. Pri vybaľovaní kufra uvítam stojan na kufor.
- Odpadkové koše v kúpeľni a izbe sú samozrejmosťou.
- Logická regulácia svetla je dôležitá, aby som mohla obsluhovať svetlo aj z postele.
- Pohodlné kreslo na relaxáciu a televízor s informáciami o službách v hoteli a okolí sú pre mňa príjemným doplnkom.
- V rámci udržateľnosti preferujem upratovanie a čistenie izby len na moju žiadosť.
- Rovnako oceňujem technológie na zníženie spotreby vody a elektrickej energie ako aj minimálne používanie brožúr a informácií v papierovej forme. 😊
Zlatica Kramárová, Editor-in-Chief Hotelier, Hotelier.sk
- Hotelová izba, kde sa cítim dobre, je nová alebo inovovaná. A najmä – stopercentne čistá. Hneď vidím, ako sa kde upratuje. Musí voňať čistotou a nie silnou avivážou alebo arómou, ktorá má prehlušiť jej „vybydlenost”. Stav, na ktorý majú bratia Česi tento výraz asi nemá v slovenčine trefný ekvivalent. A v podstate sa to týka celého hotela – lebo „vybydlený” (opotrebovaný?) hotel cíti hosť s fajnovým nosom v prvú sekundu po vstupe.
- Poteším sa, keď po vstupe do izby zistím, že má svetlý nábytok. Vyšší level je zaujímavý dizajn. Trebárs aj jednoduchý interiér, ktorý ale zariaďoval človek s estetickým cítením.
- Tak, ako väčšina z nás žien, po hotelovom koberci bosá nikdy nechodím. Čiže uvítam skôr drevo, lamino, vinyl… Keď už je koberec, pri posteli mám rada bielu vymieňateľnú kúpeľnovú predložku.
- Nadýchané paplóny, jemná posteľná bielizeň. A naopak – hotelové peklo predstavujú spľasnuté ťažké paplóny a posteľná bielizeň hýriaca všetkými farbami sveta.
- Kanvica, kávovar poteší, ale najmä šálky – nielen malé, ale aj väčšie na čaj. Sú málokde.
- Málokde tiež na prvý pokus nájdem telefónne číslo na recepciu, ktoré často využívam. Načo? No zväčša na pomoc pri ovládaní techniky každého druhu… Čím modernejšia, tým je náš kontakt intenzívnejší 😉
- A ešte zopár detailov, ktoré mi spravia pobyt krajší: heslo na WIFI na izbe, otváracie okno (bez spoločného balkóna, pavlače, terasy…), ako aj uzamykateľná a samostatná (neprepojená) hotelová izba, ktorá ma čaká vyvetraná s možnosťou vypnúť si klimatizáciu.
