3. krok: Zmeňte hru
Keď navodíte priaznivé prostredie pre efektívne vyjednávanie, nasmerujte oponenta k tomu, aby nezostával na svojom postoji a začal hľadať možnosti, ako uspokojiť záujmy oboch strán. Musíte preniknúť cez jeho obrannú hrádzu, odkloniť jeho útoky a neutralizovať jeho triky. Vyjadrite záujem na riešení problému a požiadajte oponenta o radu. Zasaďte rozhovor do nového konceptu a veďte konštruktívnu diskusiu o tom, ako prekonať napríklad obavy.
Zmena kontextu je účinná metóda pre efektívne vyjednávanie, pretože človek každú informáciu interpretuje subjektívne. Vnímajte veci pozitívne, aby ste vytvorili kontext orientovaný na riešenie problému. Oponent bude zaskočený tým, že ste jeho postoj neodmietli. Zmeniť hru znamená zmeniť kontext. Tretia výzva znie: „Zmeňte hru.“
