V hotelierstve sa našla. Je vďačná za to, že môže celý život robiť prácu, ktorá ju baví – a stále v slovenských veľhorách. Čo posúva ďalej prevádzkovú riaditeľku známeho Hotela FIS na Štrbskom Plese a čo sa stále učí?
To, že moja profesionálna kariéra smerovala do hotelierstva prišlo akosi prirodzene, aj vzhľadom na to, že sme bývali vo Vysokých Tatrách. Počas letných prázdnin som si vyskúšala prácu v tatranských Interhoteloch, či už v obsluhe, alebo ako chyžná. Po maturite na gymnáziu som začala pracovať na recepcii hotela Patria na Štrbskom Plese. Táto práca ma natoľko zaujala, že nadstavbové štúdium hotelovej akadémie, neskôr aj vysokú školu, som absolvovala externe. Prešla som rôznymi pozíciami v rámci hotelových úsekov a načerpala mnoho skúseností z celkového chodu hotela.
Po čase som sa presunula len o kúsok ďalej – do hotela FIS Štrbské Pleso, ktorý je dnes súčasťou siete hotelov TMR. Tam aktuálne pôsobím. Najskôr ako hotelová manažérka a od roku 2013 vediem hotel ako prevádzková riaditeľka. Táto práca mi priniesla veľa nových výziev a rôznorodosti, musela som sa toho veľa naučiť. Teší ma, že každý deň je iný a vždy sa niečo deje, aj keď niekedy je toho až príliš veľa😊.
Mám to šťastie, že celý život robím prácu, ktorá ma baví a som za to vďačná.
Mám rada ľudí a vždy sa snažím venovať im svoju pozornosť. Nie vždy je všetko ideálne, riešim nielen príjemné veci a pochvaly, ale občas sa nájde aj negatívna spätná väzba. To je pre mňa výzva vyriešiť problém s ľahkosťou a úsmevom a získať si verných klientov. Hostia vnímajú emócie a veľmi si želám, aby si v súvislosti s ich pobytom u nás pamätali len tie pozitívne. To by nebolo možné bez tímu mojich skvelých kolegov. Napriek tomu, že nie sme veľký kolektív (a je čoraz ťažšie nájsť nových spoľahlivých kolegov), držíme spolu. Všetci pracujú s úsmevom a pre mňa je dôležité, že vidia zmysel v našom spoločnom snažení a často idú až za hranice svojich možností… To nie je samozrejmosť a nešlo by to bez vzájomnej komunikácie, pochopenia a spolupráce. Vždy sa snažím nájsť riešenie problému, aj keď sa zdanlivo zdá neriešiteľný.
Pri svojej práci spoznávam mnoho zaujímavých ľudí, ale veľmi rada mám aj čas, kedy sa venuje číslam a analýzam, najmä ak sú výsledky pre náš hotel pozitívne. Som nastavená na dosahovanie cieľov a ťažko prijímam, ak ich na 100 % nedosiahneme, ale učím sa to…
Moja práca mi dáva naozaj veľa. Je to nikdy nekončiace učenie sa pokore, trpezlivosti, komunikácii, spolupráci, hľadanie nových ciest a nachádzanie riešení. Učím sa prijímať kompromisy a pozerať sa na veci s nadhľadom.
A čím som staršia, tým je pre mňa dôležitejšie vytvorenie harmónie medzi prácou a osobným životom. Dnes už viem, že ak chcem vykonávať svoju prácu dobre, je pre mňa dôležité tešiť sa do práce…
