Mentoring v segmente hospitality
Hospitality je špecifické odvetvie, náročné na výkon v neštandardnom prostredí. Na Slovensku…
Nezatvárajte oči pred konfliktami
Soft skills II. Konflikty patria k tzv. problémovej komunikácii. Rozhodne nepatria na pracovisko…
Hotelierstvo a soft skills
Protipólom vyvažujúcim svet digitalizácie a automatizácie je dôraz na obyčajnú ľudskosť. Tzv.…
Chceš rešpekt – daj rešpekt
Komunikácia s ľuďmi je umením, od ktorého závisí atmosféra v hoteli. Lebo…
Ako prísť k štandardom?
Na ich zostavenie nepotrebujete niekoľkotisícový rozpočet. Môžete, či vlastne mali by ste,…
Fungujete „pocitovo“? Je aj jednoduchšia cesta
Hotel je organizmus, v ktorom musia byť jasné pravidlá. Hotelové štandardy zhŕňajú tieto…
Už nikdy viac „v našom hotely…“
Čo spôsobí, že sa hosť v hoteli cíti ako na návšteve u priateľov? Sú…
Ak vás uchádzač na pohovore zaujme, vezmite ho hneď. Zajtra už nemusí byť voľný
„Srdciarov“, ktorí majú radi ľudí a hotelový svet, by chceli všetci. Kde…
Ako trénovať personál
Cyklista, ktorý chce vyhrať Tour de France, musí trénovať. Rovnako hokejista, keď…
